Politique de confidentialité

Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Ces informations peuvent comprendre un nom, une adresse électronique et l'adresse IP de votre ordinateur.

Nous traitons vos données aux fins énoncées ci-dessous. Dans la mesure où nous collectons des données personnelles par le biais de cookies, veuillez trouver plus d'informations ici.

1. Lorsque vous soumettez une demande de contact sur notre site web, afin de répondre à vos questions, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez via notre formulaire de contact et le chat sur le site web, telles que votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données personnelles sur la base de l'article 6, point f), du règlement général sur la protection des données ("RGPD"), car nous ne sommes pas en mesure de vous contacter sans ces informations. La fourniture n'est pas une exigence légale ou contractuelle ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat. Toutefois, si vous ne fournissez pas les informations de contact, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre question.

2. Lors de l'enregistrement d'un compte, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone en prévision des futures commandes que vous passerez chez nous. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel sur la base de l'article 6, point f), du GDPR, car nous avons besoin de ces informations pour vous contacter pour les futures commandes que vous pourrez passer avec nous via votre compte. La fourniture n'est pas une exigence légale ou contractuelle ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne sommes pas en mesure de créer un compte pour vous.

3. Lors de l'enregistrement d'un compte, en acceptant notre déclaration de confidentialité, vous êtes automatiquement inscrit à nos courriers électroniques personnalisés et de service. Les e-mails personnalisés ont un contenu adapté à vos besoins d'impression et les e-mails de service vous informent des modifications apportées à notre site Web et d'autres changements pertinents concernant la société. Vous pouvez par la suite vous désinscrire de ces courriels en vous rendant sur la page des préférences de messagerie de votre compte. Lors de l'enregistrement de votre compte, vous avez également la possibilité de vous inscrire à nos lettres d'information. Nous utiliserons vos données pour vous contacter et vous proposer des offres spéciales, des mises à jour et des contenus de blog. Nous pouvons traiter ces données sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6(a) du GDPR. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant votre retrait.

4. Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre adresse de facturation et de livraison afin de vous tenir informé des mises à jour importantes de la commande, de livrer la commande et de vous contacter en cas d'anomalie de la commande. Cette fourniture est une exigence contractuelle nécessaire à la conclusion d'un contrat, comme indiqué à l'article 6(b) du GDPR. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne sommes pas en mesure de conclure un contrat avec vous.

5. Lorsque vous soumettez une demande de devis via notre formulaire de devis, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour vous contacter en réponse à votre demande. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel sur la base de l'article 6, point f), du RGPD, car nous ne sommes pas en mesure de vous contacter au sujet du devis sans ces informations. La fourniture n'est pas une exigence légale ou contractuelle ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne sommes pas en mesure de créer un devis pour vous.

6. Nous donnons à nos clients la possibilité d'évaluer nos services sur différents sites web tiers tels que Trustpilot ou Trusted shop. Les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de ces évaluations pourraient être consultées ultérieurement sur notre propre site web et notre matériel de communication. Nous pouvons traiter ces données sur la base de votre consentement, comme le prévoit l'article 6, point a), du GDPR. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant votre retrait.

Nous pouvons partager vos données avec des entités du groupe situées dans l'Espace économique européen ("EEE").
Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui nous fournissent des services de base de données, de serveur, de maintenance, de sécurité ou d'autres services similaires (ci-après dénommés "responsables du traitement des données"). Si nous donnons accès à vos données, nous exigeons des tiers qu'ils en préservent la confidentialité et leur demandons de ne traiter ces données que pour notre compte.
En outre, nous pouvons également divulguer vos données si nous pensons que la divulgation est requise par la loi, ou en réponse à une demande légale.
Nous ne partagerons/vendrons pas vos données avec des tiers à des fins de remarketing.

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite. De même, nous exigeons de nos processeurs de données qu'ils mettent en œuvre ces mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles sont collectées, à moins que la loi ne l'exige. Nous conservons les informations de toutes les commandes traitées pendant sept ans afin de remplir nos obligations en vertu des lois fiscales applicables. Les informations des comptes sans aucune commande ne seront conservées que pendant 18 mois avant d'être supprimées de notre système, il en sera de même pour les comptes inactifs pendant 24 mois (par inactif, nous entendons que nous n'avons remarqué aucune interaction de votre part avec notre site web pendant une période consécutive de 24 mois). Tous les fichiers artistiques téléchargés sur notre plateforme seront stockés pendant une période de 18 mois avant d'être supprimés.

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité, si vous souhaitez :

- savoir si nous traitons ou non vos données personnelles ;
- rectifier vos données ;
- effacer vos données ;
- restreindre vos données ; et/ou
- nous transmettre vos données à une autre organisation.

Nous pouvons demander la fourniture d'informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité. Les droits mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas toujours et nous examinerons par demande si nous devons prendre des mesures afin de nous conformer au GDPR. Nous fournirons des informations sur les mesures prises sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre des demandes. Nous vous informerons d'une telle prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, ainsi que des raisons de ce retard. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance si nous ne répondons pas dans les délais ou pour toute autre raison.

Il est possible que cette déclaration soit modifiée à l'avenir. La version la plus récente sera disponible sur cette page à tout moment.

Si vous avez des questions ou des plaintes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] !